Storytelling, amén

Espeluznante:



¿Alguien me pueda dar una estaca y un martillo, por favor? Y deprisa…

En fin, me hace gracia esta nueva élite de asesores y MBAs descorbatados que creen haber inventado la rueda del marketing por aplicar una técnica que ya utilizaba un analfabeto (con perdón) de Galilea hace dosmil años para hacer acólitos, antes de convertirse él mismo en objeto de storytelling. Estamos hablando de parábolas, o lo que es lo mismo, de la utilización del lenguaje narrativo y simbólico para el adoctrinamiento de cualquier tipo.

Esta irrespetuosa comparación viene a cuento porque la “economía de la atención” (me da escalofríos sólo con oír el nombre) de la que habla este cantamañanas es la Religión de nuestro tiempo. Y al parecer estos nuevos sacerdotes creen haber descubierto que para introducir órdenes y programación en las cabezas huecas del público —incapaz por lo visto de toda concentración y reflexión— nada mejor que aderezarlas con cuentos e historias llenas de conflicto, drama y heroismo cotidiano.

Si la nueva religión es la economía, la nueva santidad es el Liderazgo. Todo vale para llegar a ser el mejor líder. ¿Y qué nos dice el líder? Que tengamos fe. Que confiemos en nuestros bancos, la nueva Iglesia. Que confiemos en el mercado de futuros, el nuevo Reino de los Cielos. Que cerremos los ojos y no dejemos de practicar el rito diario en los templos de consumo, porque de lo contrario nos condenaremos. Pero ya no sirve bajar de la montaña con una lista de mandamientos grabados en piedra, parece que eso coartaría nuestra libertad como consumidores y no mola, así que aquí llegan los misioneros del buen liderazgo dispuestos a contarnos historias de autosuperación y de reivindicación de nuestro derecho a prosperar, a escalar, a triunfar, a ser líderes de nuestras propias vidas… o al menos portarnos como buenos súbditos y poner nuestro dinero en circulación.

¿Qué hizo Bin Laden al destruir el World Trade Center? Storytelling. Mucho mejor que un millón de sermones y arengas desde lo alto de un minarete: David contra Goliat, un cuento que capta la atención hasta del más despistado, se resume en dos minutos y pasa de generación en generación. Como Hiroshima. Como el Apolo 11. Como matar a Kennedy: historias con minúscula que cambiaron la Historia con mayúscula.

Pero qué disparate, ¿cómo se me ocurre comparar al tipo de arriba con Bin Laden o Truman? A fin de cuentas, lo único que él quiere es vendernos un estilo de vida. 

Un momento… ¿no es eso lo que querían todos?

Vale, estoy desvariando. Pero es que el tema me cabrea.

Como dije una vez por aquí, toda narración encierra una parábola con la que el autor nos transmite consciente o inconscientemente su visión del mundo, pero en la literatura no existe más intención que esa, expresarse, mientras que el storytelling consiste en utilizar el drama y la emotividad para bajar las defensas del cliente/subordinado/votante y manejarlo como un pelele. No lo digo yo, figura en los propios manuales de storytelling: “Las anécdotas permiten «codificar» información. Ofrecen un contenido superficial junto a un significado más profundo. Así, ocultos bajo la superficie narrativa están los supuestos, los modelos, las expectativas y las creencias que guían las decisiones y comportamientos”.

Perverso, ¿verdad?

Pero de todas formas no hay que alarmarse: resulta que la gente no es tan idiota como ellos creen. Hace tiempo que los tenemos calados. Incluso John Carpenter hizo una película sobre ellos en 1988. ¿No me creéis? 

Pues ponéos las gafas y conoced la verdad, si estáis preparados:

(¿Habéis reconocido al tipo de arriba en este vídeo? Sí, creo que sale al final)